Question 1

Hvor lang tid tar oppsett?

Accepted Answer

De fleste kunder er live på under 10 minutter. Koble til bookingsystemet, last opp tjenestekatalogen og aktiver AI-resepsjonisten — ferdig. Ingen IT-avdeling kreves.

Question 2

Trenger jeg teknisk kunnskap for å sette opp Nordicall?

Accepted Answer

Nei. Oppsett gjøres via et enkelt onboarding-grensesnitt med pek-og-klikk. Hvis du kan bruke et bookingsystem, kan du sette opp Nordicall.

Question 3

Kan jeg teste Nordicall gratis?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode uten kredittkort. I prøveperioden får du tilgang til alle funksjoner og personlig onboarding.

Question 4

Hva skjer etter prøveperioden?

Accepted Answer

Du velger et abonnement som passer virksomheten din. Ingen automatisk belastning skjer uten ditt godkjennelse.

Question 5

Høres AI-resepsjonisten menneskelig ut?

Accepted Answer

Ja. Nordicall er trent på naturlig nordisk norsk, svensk og dansk. De fleste kunder merker ingen forskjell fra en menneskelig resepsjonist. Du kan lytte til eksempelsamtaler i dashbordet ditt.

Question 6

Hva skjer hvis kunden ringer om noe AI-en ikke kan håndtere?

Accepted Answer

AI-en videresender samtalen til deg med et varsel, eller ber kunden legge igjen en melding. Du kan konfigurere nøyaktig hvilke henvendelser som videresendes automatisk.

Question 7

Kan AI-en håndtere dialekter og aksenter?

Accepted Answer

Ja. Nordicall forstår norske, svenske og danske dialekter godt. Engelsk støttes fullt ut for internasjonale kunder.

Question 8

Håndterer AI-en komplekse samtaler?

Accepted Answer

AI-en håndterer bookinger, avbestillinger, ombookinger, vanlige spørsmål og prisinformasjon. Virkelig komplekse eller sensitive henvendelser eskaleres alltid til deg.

Question 9

Hvilke bookingsystemer støtter Nordicall?

Accepted Answer

Vi støtter 40+ bookingsystemer: Bokadirekt, Timma, Fresha, Acuity, MindBody, Vagaro, Careclia, AutoMaster med flere. Full liste finnes i integrasjonskatalogen vår.

Question 10

Fungerer Nordicall med CRM-systemet mitt?

Accepted Answer

Ja. Vi integrerer med HubSpot, Pipedrive, Salesforce og de fleste CRM-systemer via API eller Zapier.

Question 11

Kan jeg koble Nordicall til Google Kalender?

Accepted Answer

Ja. Google Kalender og Outlook Kalender er standardintegrasjoner som konfigureres på under 2 minutter.

Question 12

Hva skjer hvis systemet mitt ikke er på listen?

Accepted Answer

Kontakt oss. Vi legger til nye integrasjoner løpende og har et åpent API for tilpassede integrasjoner.

Question 13

Er Nordicall GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. All data lagres på servere i Norden (Sverige/Norge), krypteres i transitt og hvile, og vi inngår en DPA (databehandleravtale) med hver kunde.

Question 14

Hvor lagres kundedataene mine?

Accepted Answer

All data lagres utelukkende på servere innen EU — primært i Sverige og Norge. Ingen data overføres til tredjeland.

Question 15

Spilles samtaler inn?

Accepted Answer

Samtaler logges i tekstformat for kvalitetssikring. Du kan slå av logging helt hvis bransjen din krever det (f.eks. helsevesen). Ingen samtaler selges videre eller brukes til AI-trening uten ditt eksplisitte samtykke.

Question 16

Har dere ISO 27001-sertifisering?

Accepted Answer

Vi arbeider mot ISO 27001-sertifisering (beregnet ferdig Q3 2026). Vi følger allerede alle krav og kan presentere sikkerhetsrapporten vår på forespørsel.

Question 17

Hvor lang er bindingstiden?

Accepted Answer

Ingen bindingstid. Du kan avslutte når som helst uten gebyrer eller problemer.

Question 18

Hva er inkludert når jeg starter?

Accepted Answer

Oppsett, onboarding, alle integrasjoner, telefonnummer, SMS-bekreftelser og 24/7 support er inkludert — ingenting ekstra må kjøpes til.

Question 19

Hvor raskt kan jeg komme i gang?

Accepted Answer

De fleste kunder er i gang innen 10 minutter. Vi veileder deg gjennom hele koblingen til bookingsystemet ditt.

Question 20

Hva skjer hvis jeg vil bytte bookingsystem?

Accepted Answer

Ingen problem. Vi støtter 40+ systemer og kan bytte integrasjon uten driftsstans eller ekstra kostnad.

Vanlige spørsmål om Nordicall

Hvor lang tid tar oppsett?

Trenger jeg teknisk kunnskap for å sette opp Nordicall?

Kan jeg teste Nordicall gratis?

Hva skjer etter prøveperioden?

Har du flere spørsmål?